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公式Tipsって?マニュアルと何が違うの?
公式Tipsはシステム上のマニュアルと何が違うのか?活用方法などをご紹介します!
BtoB規格書には、PDFの操作マニュアル、動画マニュアル、よくある質問(FAQ)やカスタマーセンターへの問い合わせなど、様々な操作確認方法があります。
マニュアルは豊富でも、「何からすれば良いのか分からない」「分からないことが分からない」「正解を教えてほしい」そんなご要望を多々頂いておりました。
そこで登場したのが BtoB規格書|公式Tips お役立ち情報サイト です。
特徴① 初心者向けのコンテンツが盛りだくさん
はじめてBtoB規格書を使う方向けのコンテンツを各種用意しています。
特徴② 導入期、運用期、活用期で分類されたコンテンツ
現在の利用状況に合わせたコンテンツを各種用意しています。
導入期から活用期まで順番に操作していくことで、BtoB規格書の基本操作が身に付きます。
特徴③ わかりやすい項目名称
マニュアルのタイトルって分かりづらい・・公式Tipsでは、よくお問合せを頂く言葉で項目を作成しています。
特徴④ その他お楽しみコンテンツ
管理者へのメールや、インフォマートが運営するTwitterなど、その他のお楽しみコンテンツも各種用意しています。